Shipping policy

מתי יישלח ההזמנה שלי?
אנא אפשרו 3 עד 7 ימי עבודה לעיבוד ולהכנת ההזמנה שלכם לפני שיישלח.

כמה זמן לוקח זמן השילוח?
זמן השילוח המשוער הוא בדרך כלל בין 7 ל-14 ימי עבודה. ברוב המקרים, ההזמנה תגיע ללקוח בתוך 14 יום מההזמנה.

עשויות להיות נסיבות מחוץ לשליטתנו (כגון אסונות טבע, חגים, מזג האוויר, מלחמות ועוד) שיכולות לגרום לדחיות בשילוח. למרות שלרוב החבילות יגיעו בזמן, חברות השילוח עשויות לחוות עיכובים לא צפויים. מסיבה זו, איננו מבטיחים זמן מסירה מדויק; בעיית המסירה היא באחריות חברת השילוח.

הכנסתי כתובת שגויה!
אם כתבתם כתובת שגויה או אם נכתבה אוטומטית בצורה שגויה, אנא השיבו לדוא"ל אישור ההזמנה שלכם וספקו לנו את המידע הנכון. הודיעו לנו מיד בדוא"ל. אם הכתובת שגויה, נוכל לתקן זאת תוך 24 שעות.

הפריט שלי הגיע פגום
אנו שולחים כל פריט עם הגנה נוספת. עם זאת, לקוחות מדווחים שכ-1 מתוך 1000 פריטים מגיעים פגומים עקב טיפול רשלני של שירות הדואר. אם זה קורה לכם, אנא צרו קשר עם:

• מספר ההזמנה שלכם.
• תמונה של הפריט הפגום.
  לאחר קבלת המידע, נשמח לשלוח חלופה ללא תשלום נוסף.

יש לי שאלה שלא נענתה, תוכלו לעזור?
אם עדיין לא הצלחנו לענות על השאלה שלכם, אל תהססו ליצור איתנו קשר ונעשה כמיטב יכולתנו להשיב תוך 24 שעות :)